北京市地铁运营有限公司信息公开说明
来源：北京地铁 发布时间：2022-12-23
为全面贯彻落实《公共交通企业信息公开规定》（中华人民共和国交通运输部令2022年第11号）文件精神，依据国务院办公厅《公共企事业单位信息公开规定制定办法》（国办发〔2020〕50号）、《北京市人民政府国有资产监督管理委员会关于推进市管企业信息公开的实施意见》（京国资发〔2019〕23号）等法律、法规和规章制度，结合地铁公司实际工作，地铁公司修订了《北京市地铁运营有限公司信息公开工作管理规定》。
需获取北京地铁公司公开信息的公民、法人或者其他组织，可以按照地铁公司信息公开的不同方式、不同渠道获取地铁公司公开的信息。
信息公开目录
| 序号 | 具体事项 |
| 1 | 运营线路、站点名称、服务时间、运行方向、票价信息、运行间隔时间、车站周边换乘、路线指示标识、乘车安全须知标识 |
| 2 | 服务质量承诺 |
| 3 | 企业服务监督电话、行业监督电话、投诉受理制度 |
| 4 | 基本运营信息发生变更 |
| 5 | 乘客守则 |
| 6 | 禁止携带物品目录 |
| 7 | 安全锤、灭火器等应急救援设备设施使用方法 |
| 8 | 安全疏散标识 |
| 9 | 站台紧急停车按钮、车辆紧急解锁按钮使用方法等信息 |
| 10 | 安全保护区范围 |
| 11 | 工商注册登记信息 |
| 12 | 公司治理及管理架构 |
| 13 | 重要人事变动 |
| 14 | 企业负责人年度薪酬情况 |
| 15 | 企业主要财务状况和经营成果 |
| 16 | 企业履行社会责任情况 |
| 17 | 公司通信地址、邮政编码、联系电话、电子邮箱 |
| 注：法律、法规另有规定的，从其规定。 |
信息公开形式
包括但不限于地铁公司官方网站、信息公开电话、热线电话、电子邮箱、微博、公众号、车站通告、宣传手册、宣传片等便于社会公众知晓的途径及车站、车厢等乘客可直接获取信息的场所。
往期公开信息
对于地铁公司公开的往期信息，地铁公司采取接受公民、法人和其他组织来电或通过电子邮件获取。
申请人可以通过电子邮件(填写信息公开申请表）、电话、来人来访的方式获取地铁公司的往期公开信息。
信息公开申请表
地铁公司信息公开受理部门信息
办公室：企业发展部
地址：北京市西城区西直门外大街2号地铁大厦
邮政编码：100044
办公时间：周一至周五（法定节假日除外）（9:00—18:00）
联系电话：62293820
电子邮箱：zcyj-xxgk@bjsubway.com
