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退卡须知:

一、受一卡通公司委托,本网点代办市政交通一卡通实体卡、北京互通卡实体卡卡片余额小于等于200元的“好卡退卡”业务。好卡是指“能正常读取卡内信息的卡”。

二、办理好卡退卡时,回收卡片、退还押金及卡内余额。

三、办理退卡业务前,建议用户先解除或转移加载专项使用功能,一旦退卡,功能将无法恢复。地铁累计优惠,不可读卡可转移,可读卡不可转移。

四、如卡片存在不完整交易,持卡人应将不完整交易处理完毕后,方可办理退卡业务。

五、已透支的卡片办理退卡业务时,须扣除透支款。

六、卡片损坏(不可读)的,请到一卡通客服中心或指定公交网点办理。

七、乘客单次退卡数量不得超过5张,如有特殊需求须到一卡通客服中心办理。

八、非押金类卡片不能办理退卡业务。

九、若办理退卡业务遇到问题,可通过一卡通客服渠道(一卡通客服热线010-96066或北京一卡通APP/官方微信/官网在线客服)进行咨询。

一卡通客服中心地址:

西单营业厅:西城区复兴门内大街45号(民族宫东侧胡同内)

东直门营业厅:东直门交通枢纽一层西侧服务大厅(麦当劳北侧)

1号线八通线一卡通充值/退卡网点
车站名称 充值网点 退卡网点 一卡通多功能自助一体机
站厅位置 站厅位置
苹果园 ——   —— ——
古城 南厅(C口/D口)   南厅(C口/D口)
八角游乐园 北厅(A口)  
八宝山 B口  
玉泉路 西厅(A口/D口)  
五棵松 西厅(A口/D口)  
万寿路 西厅(A口/D口)  
公主坟 东厅(B口)  
军事博物馆 B口  
木樨地 西厅(A口/D口)  
南礼士路 东厅(B口/C口)  
复兴门 D口  
西单 东厅(C口/D口)  
天安门西 西厅(A口/C口)  
天安门东 东厅(B口/C口)  
王府井 西厅(C口)   东厅(A口/B口)
东单 东厅(B口/C口)  
建国门 A口、B口、C口   C口
永安里 东厅(B口/C口)   B口
国贸 西厅(A口/D口)  
大望路 西厅(C口/D口)  
四惠 西厅(B口)   西厅(B口)
四惠东 西厅(A口/B口)  
高碑店 东厅(B口)  西厅(A口)  
传媒大学 东厅(B/C口)、西厅(A口)  
双桥 东厅(B口)、西厅(A口)  
管庄 东厅(B口)、西厅(A口)  
八里桥 东厅(B口)、西厅(A口)   东厅
通州北苑 西厅(B口)  
果园 西厅  
九棵树 东厅、西厅  
梨园 东厅  
临河里 东厅  
土桥 东厅(B口)、西厅(A/C口)   西厅(A/C口)
花庄 西厅、东厅   
环球度假区 西厅(A口)、东厅(E口)、中厅(F口)  

地铁服务热线:010-96165

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