2020年国庆中秋假期是疫情常态化防控下的首个节假日,探亲、旅游休闲人员出行增加。10月1日至8日，公司所辖16条线路共运送乘客3467万人次，日均433万人次，同比2019年降低19%。开行列车52199列，其中加开临客192列,列车运行正点率为99.98%。为强化假日期间运输工作，同时做好北京国际车展专项运输保障，完成1号线运营区段调整、房山线提前结束运营重点工程工作，北京地铁采取多项切实有效的工作措施，确保乘客的高效顺畅出行。

为适应“双节”客流增长需要，北京地铁根据客流预测和时空分布特点，结合节前、节日、返程各线客流规律，适时加开临时客车，满足乘客出行需求。为应对返程高峰，10月6日至8日2号线延长运营90分钟，末班车发车时间调整至次日0:34；7号线延长运营60分钟，末班车发车时间调整至次日00:15。

10月1日至7日，受1号线施工改造工程影响，1号线四惠东站停运，统筹工程施工和节日运输需求，1号线优化列车运行计划，期间四惠站最高换乘客流增加至10万人次，较去年节日同期增长50%。

北京地铁认真分析国庆中秋特点，加强重点区域重点车站的组织力量，高标准做好客运服务保障工作。针对北京站、北京西站等车站，9月30日下午至晚间，以及10月7日、10月8日返程进京客流集中，公司提前安排，合理调配人员，加强售补票室、闸机群、通道口等重点部位的客运组织力量，方便乘客通过移动支付方式购票、充值、退卡及快速进站，减少乘客进站等待时间。

10月1日至8日前门站封站，10月1日至8日每天首班车至19：30天安门西站、天安门东站封站。公司广泛利用多种媒体、PIS、站内通告、广播等方式进行乘客宣传封站信息。针对节日期间观看升旗仪式、参观广场花坛，进一步加强组织力量，有效组织乘客分批进站，在闸机前安排专门人员值守，引导乘客快速进出车站。针对奥林匹克公园站等公园周边车站，巴沟、积水潭、东直门等长途接驳车站，加强车站现场组织和客流疏导力量，宣传引导乘客有序进出站。

10月1至5日北京车展公众参观日期间，15号线日客运量达到20万人次，针对车站客流增长，车站强化国展站出站高峰期间闸机、电梯两端的岗位人员力量，在客流进站高峰期间根据客流情况适时采取导流措施。望京站、望京西站、大屯路东站及奥林匹克公园站等换乘车站，时刻关注乘降秩序和换乘通道的通行状况，做好与国展站和临线车站联动工作。

节日期间，北京地铁严格落实疫情防控要求，加强站车消毒通风工作。车站公共区按照公司要求落实运行列车消毒通风，安检设备、闸机设备、直梯按钮、垃圾桶等乘客接触频繁的区域定时清洁消毒。持续利用站车广播以及乘客信息系统，持续宣传疫情防控知识，广泛提示乘客佩戴口罩，禁止未佩戴口罩乘客进入地铁。节日期间，北京地铁每日万名员工在线值守，为乘客营造了安全平稳的出行环境。