根据2号线施工改造安排，从8月16日起至9月15日止，地铁2号线西直门站北厅将进行施工改造，需封闭进入站台层的台阶，北厅留出通道可供乘客通行，现有西北（A）口继续承担乘客进出站功能。鉴于该站进出站路径有所调整（详见附图），由该站乘降的乘客请按照站内导向标志，并务必听从工作人员的引导进出车站。

因为西直门站为换乘站，客流较大，此次施工会给乘客带来一些不便，为此地铁公司制定了周密的客运组织方案。高峰时采取地面、地下西厅、南厅同时售票的方式，上、下层站台利用广播进行宣传疏导。南厅增加POS机，进行单向进站检票作业。地铁客运公司针对高峰、低峰、夜间不同时段的客流变化情况，在各重要节点分别增派疏导人员，高峰时段最多时将增派54人进行客流疏导。同时为方便乘客进出站，新增“D口出站”、“换乘13号线”、“C口出站”、“禁止逆行” 等导向标志10处。地铁公司为此次改造特别印制宣传单5万份，将于近期发放到乘客手中，同时还将在西直门站厅层、站台层和各出入口张贴共20张《敬告》，提示乘客提前安排出行路线。

改造期间，地铁公司将继续本着“客流服从于安全”的原则，保证客流运送的安全，原则上保证出站客流优先。同时地铁公司对于改造期间给乘客带来的不便表示歉意，并希望乘客给予理解和配合。（孙立杰）