2009年7月16日上午，首都文明办召开北京地铁首都文明行业回评复查工作通气会，首都文明办、市国资委及回评复查考评组领导与地铁公司党政领导进行沟通座谈，通报首都文明行业回评复查工作考评组前一阶段对地铁公司暗访发现的问题，并研究下一步考评组进驻地铁公司明访、座谈、测评相关事宜。

会上，公司党委书记、董事长谢正光、总经理张树人首先对上级领导的到来表示热烈欢迎，并介绍了北京地铁目前的重点工作情况。公司党委副书记齐书志汇报了北京地铁公司近两年来的发展变化及面临的主要困难，表示会全力以赴针对创文明行业工作自查和暗查发现的问题进行积极整改，进一步全面提高北京地铁运营服务和管理水平。

回评复查工作考评组组长周舜武就17名组员在地铁运营线路一个月的暗访情况，从安全运营、服务质量、管理水平和接受社会监督四个方面进行了反馈，希望地铁公司认真梳理整改，建立长效机制，不仅保持文明行业的称号，而且应该成为北京靓丽的名片。

首都文明办副主任马润海、首都文明办创建处副处长谈方、市国资委副巡视员周荫良、市国资委宣传处副处长邓宪文等领导参会，会议由首都文明办创建处处长刘耀霞主持。公司领导谢正光、张树人、齐书志、杜秀君、徐小林，以及公司党委宣传部（文明办）、客运营销部相关负责人参加了会议。